Política de envío
Última actualización: 19 de octubre de 2026
Tacabra no despacha productos: llevamos nuestros servicios al lugar de tu evento. Esta política explica cómo funciona el traslado y el montaje.
Cobertura
- Región Metropolitana: el traslado, el montaje y el desmontaje están incluidos en el precio de cada servicio.
- Fuera de la Región Metropolitana: cotizamos un recargo por distancia y, si corresponde, viáticos del equipo. Consúltanos por WhatsApp con la comuna o ciudad del evento.
Horarios de llegada
- Juegos inflables y mobiliario: llegamos entre 60 y 90 minutos antes del horario de inicio contratado para instalar y probar los equipos.
- Carritos de comida: llegamos aproximadamente 60 minutos antes para montar y preparar.
- Shows, talleres y animación: el equipo llega 20 a 30 minutos antes del inicio.
- El retiro se realiza al terminar el tiempo contratado. Si necesitas que el retiro sea más tarde, coordínalo con anticipación; puede tener un costo adicional.
Qué necesitamos en el lugar
- Acceso vehicular razonable para descargar (o avisarnos si hay escaleras, ascensor o distancias largas de carga).
- Un espacio plano, limpio y de las dimensiones indicadas para cada juego o carro, libre de piedras, ramas u objetos punzantes.
- Un punto de electricidad de 220 V a no más de 30 metros, cuando el servicio lo requiera (inflables, carritos con equipos eléctricos, sonido).
- En condominios, colegios o empresas: haber avisado a la administración o portería del ingreso de nuestro equipo.
Reservas por la tienda online
Al reservar un servicio por tacabra.cl no recibirás un paquete: te contactaremos por WhatsApp o correo dentro de las 24 horas siguientes para confirmar fecha, horario, dirección y detalles del montaje. Si la fecha o la comuna no están disponibles, te ofreceremos alternativas o devolveremos tu pago completo.
Contacto
WhatsApp +56 9 8450 5321 · contacto@tacabra.cl